A atividade empresarial encontra-se em permanente evolução, o que torna a imagem transmitida, tanto a nível pessoal como profissional, um elemento essencial para o sucesso de uma empresa. Tendo em conta este novo ambiente global, Protocolo Empresarial procura ser um auxiliar essencial na credibilização pessoal e institucional, facilitando ainda o por vezes difícil processo de comunicação e relacionamento interpessoal com outras culturas. Esta obra apresenta, de forma sucinta e prática, as principais normas de Protocolo, designadamente a organização e comportamento em reuniões de trabalho e refeições de âmbito profissional, os detalhes da tech-etiquette, a colocação de bandeiras e vários outros aspetos de eventos empresariais. Inclui a abordagem internacional a vários temas de Protocolo. Este é um guia que se destina, maioritariamente, a profissionais, mas também a estudantes das áreas de Comunicação, especificamente nas vertentes de Protocolo, Imagem, Organização de Eventos e Assessoria Empresarial.